当サイトから商品をご注文された場合、必ず注文内容の確認等のメールが届きます。
当サイトからメールが届かない場合の原因として、メールアドレスの間違え、迷惑メール設定などの可能性がありますので、再度ご確認をお願いいたします。

おとりよせクルメでは、次のクレジットカードがご利用になれます。

ご注文いただいた商品代金が３，０００円以上の場合、当店で代引手数料を負担いたします。
ただし、通販サイトにてご注文された方が対象ですので、お電話・ＦＡＸでのご注文の場合は、対象外となります。

おとりよせクルメでは、領収書が発行可能です。

領収書に関したご要望がありましたらカート内「ご注文手続き」ページの備考欄に入力ください。

お電話でも対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

※お電話でのご注文の場合、農産物直売館の配送料金でのご対応となりますので、ご了承ください。
また、３，０００円以上の商品をご注文された場合でも代引手数料無料の対象外となりますので、ご了承ください。

複数の住所へ送れます。カート内「ご注文手続き」ページで「お届け先を追加する」ボタンをクリックしてお届け先を追加してください。
確認の為、お電話する場合もございます。

ご依頼主様とお届け先様が異なる場合は、原則、クレジット決済、銀行振込となります。
また、銀行振込の場合、商品の発送につきましては、入金確認後となりますので、ご了承ください。
※銀行振込手数料はお客様にてご負担をお願い致します。

特にご希望がなければ、当駅スタッフが厳選した食材をお届け致しますが、季節や出荷状況により内容は様々です。詰合せの内容についてのお問合せ、その他の要望がありましたら、カート内の「配送・支払方法」の備考欄に入力、または、FAX・お電話にてお問い合わせください。

生鮮品は、商品の特性上、返品・交換の対応は致しかねますので、ご了承ください。手工芸品等で、未開封の場合に限り、対応致しますので、商品到着後7日以内に0942-47-4111までお電話ください。

尚、返品の際の送料は、お客様ご負担となりますので、ご了承ください。

出荷前に細心の注意を払い、確認しておりますが、商品の特性上やお届けまでの環境などによって劣化してしまうことがございます。その際には、お手数ですが、出来るだけ早く0942-47-4111までお電話ください。

在庫がある場合、基本的にご注文後、１日～３日以内に発送いたします。在庫がない場合、商品が到着してからの対応となりますので、準備ができましたらお客様へご連絡致しますので、それからの出荷となります。また、出荷後は地域により、到着日が異なりますので、お電話、お問い合わせメールにてご確認下さい。

尚、お電話やお問い合わせメール、その他の対応につきましては、営業時間内の9:00～18:00までとさせていただきます。

農産物直売館に並ぶ商品は、仕入品ではなく、出荷者よりお預かりしている委託品ですので、商品の割引やサンプル品のご提供などの対応は致しかねますので、ご了承ください。

農産物の場合、商品の特性上、キャンセルできない場合もございます。加工品の場合、出荷準備前であれば対応致します。既に出荷している場合、キャンセルは致しかねます。