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お買い物ガイド
ご注文方法
インターネット
２４時間ご注文を承ります。
■商品発送までの基本的な流れ
【自動配信メール（料金未確定）】➡【注文内容ご確認メール（料金確定）】➡【配送完了メール】
メールが受信できない場合、ショッピングカートが正常に作動しない場合がありましたらお手数ですが、お電話にてお問合せください。
※定休日（毎月第３水曜日）、休業日（１２月３１日～１月３日）にご注文された場合は、翌営業日のご対応となります。
電話＆FAX
お電話、ＦＡＸ（注文用紙はこちら）によるご注文も受け付けしております。
※お電話でのご注文の場合、農産物直売館の配送料金でのご対応となりますので、ご了承ください。
電話番号0942-47-4111
FAX番号0942-47-4220
ポイント還元
会員登録をされた方で、商品100円（税込）ごとに1ポイント付与いたします。次回のお買い物から1ポイント1円でご利用できます。
※ポイント付与の対象は、商品になりますので、送料は含まれません。
※100円（税込）以下は切り捨てとなります。尚、ポイントの有効期限はありません。
お支払い方法
クレジットカード決済
次のクレジットカードがご利用になれます。
銀行振込
「口座番号」はご注文手続きが完了しだい、当店からの「ご注文確認のメール」にてご案内いたしますので、3日以内にご入金をお願いします。
ご連絡がなく、期限内に入金確認ができない場合はキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
銀行振込は前払いとなりますので、ご入金確認後の発送となります。
お振込み手数料はお客様ご負担でお願い致します。
代金引換
ご注文いただいた商品代金が３，０００円以上の場合、当店で代引手数料を負担いたします。
対象：通販サイトでご注文された方（お電話・ＦＡＸにてご注文の場合は対象外となります。）
商品代金が３，０００円未満の場合、３７０円（税込）の手数料がかかります。
請求書等発行について
【ご依頼主様とお届け先様が同一】の場合、基本的に納品書を同封いたします。
ギフト用など【ご依頼主様とお届け先様が異なる】場合は、納品書など購入金額が分かるものは、同封いたしません。
請求書・領収書等が必要な場合は、ご注文の際に備考欄に「領収書希望」「請求書希望」など入力をお願いいたします。
インボイス発行について
令和５年１０月より、インボイス制度が始まりました。
当サイトで取り扱う商品は、免税事業者、課税事業者の方が混在しております。
そこで、発行可能な商品につきましては、商品ページ内に【インボイス発行可】のタグが表記されております。
インボイス発行を希望される場合は、ご注文の際に備考欄に「インボイス発行希望」など入力をお願いいたします。
配送について
基本的にご注文後、１日～３日以内に発送いたします。
農産物の場合、天候や収穫の都合、加工品の場合、製造過程の都合などにより、遅延する場合もございますので、メール等でお知らせ致します。
差出元の郵便番号に［839-0809］を入力してあて先の郵便番号を入力ください。
発地の郵便番号に［839-0809］を入力して着地の郵便番号を入力ください。
常温・冷蔵便について
常温・冷蔵便はゆうパックで配送いたします。
原則として、ご注文いただいた商品代金とは別途、送料をお客様にご負担いただきます。
複数の商品をご注文の際、「重量が25kgを超える場合」、「荷物が120サイズを超える場合」など下記の料金表の適応外となることがございます。
ご注文確定後、こちらより実際の送料をメールにてご連絡いたしますので、よろしくお願いいたします。
複数の商品をご注文の際、配送方法が異なる場合は、配送料金がそれぞれ必要となります。
例：「冷凍ピザ」と「野菜の詰合せ」をご注文の場合、「冷凍便」と「常温便」の2つの送料をご負担いただきます。
| 60～80サイズ | 100～120サイズ | |
|---|---|---|
| 九州 | 900 | 900 |
| 沖縄 | 1,200 | 1,200 |
| 四国 | 1,200 | 1,200 |
| 中国 | 1,200 | 1,200 |
| 近畿 | 1,200 | 1,200 |
| 東海 | 1,300 | 1,300 |
| 北陸 | 1,300 | 1,300 |
| 信越 | 1,400 | 1,400 |
| 関東 | 1,400 | 1,400 |
| 東北 | 1,700 | 1,700 |
| 北海道 | 1,700 | 1,700 |
| チルド代 | 400 | 700 |
冷凍便について
冷凍便はヤマト運輸で配送いたします。
原則として、ご注文いただいた商品代金とは別途、送料をお客様にご負担いただきます。
複数の商品をご注文の際、下記の料金表の適応外となることがございます。
ご注文確定後、こちらより実際の送料をメールにてご連絡いたしますので、よろしくお願いいたします。
複数の商品をご注文の際、配送方法が異なる場合は、配送料金がそれぞれ必要となります。
例：「冷凍ピザ」と「野菜の詰合せ」をご注文の場合、「冷凍便」と「常温便」の2つの送料をご負担いただきます。
| 60サイズ以下（5kg以下） | 80サイズ以下（5kg以下） | 100サイズ以下（10kg以下） | 120サイズ以下（15kg以下） | |
|---|---|---|---|---|
| 沖縄 | 1,450 | 2,000 | 2,650 | 2,800 |
| 九州・中国 | 1,100 | 1,400 | 1,700 | |
| 四国・関西 | 1,250 | 1,400 | 1,800 | |
| 中部・北陸 | 1,350 | 1,550 | 1,900 | |
| 信越・関東 | 1,550 | 1,800 | 2,000 | |
| 東北 | 1,800 | 2,000 | 2,300 | |
| 北海道 | 2,200 | 2,400 | 2,750 |
返品について
商品につきましては、出荷の際、検品して発送しておりますが、万一商品に問題がございましたら破棄やお召し上がりになる前に、お荷物到着日を含め7日以内までにご連絡ください。
※商品到着後、破棄、お召し上がり済みのものにつきましては、対応致しかねますので、予めご了承ください。
生鮮品、加工品（消費期限の短いもの）は商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受け致しかねます。
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